Микрорайон "Луговое"

Купили квартиру в Луговом, 2 месяца не могла дозвониться и переговорить с представителем компании. Наконец дозвонилась до службы вселения и меня записали на прием через 13 дней, в прошлом году не приняла квартиру, так как на кухне появилась не предусмотренная в зарегистрированом техпаспорте вытяжка, которая выпирает из стены, и при этом с меня требуют доплату за мифическую увеличенную площадь, в договоре указана площадь с учётом отделки, мне не хотят пересчитывать площадь на основании того что я брала черновую отделку, так же как они не считают что две вытяжки, выпирающие из стен , занимают место и считают данные помещения (кухню и ванную) как прямоугольные, при этом, как я понимаю, у меня возникнут проблемы с бти, при получении техпаспорта на квартиру, так как одна из вытяжек вообще отсутствует в тех.паспорте на дом (есть копия поэтажного плана, и в нашей квартире нет этой вытяжки на кухне). В этой ситуации не знаб что делать, в компании просто пользуются ситуацией и им плевать на людей. Вот такие сотрудники ВСС.