"Отвратительный сервис!"

Добрый день.
Решила поделиться впечатлениями о компании высота.
Отдел продаж:
Компания явно не клиенто-ариентированная!
Со мной разговаривали очень скупо, глухо, в некоторых тонких местах на мои вопросы, даже порой давили на меня «типо, а зачем вам это…»После выставки в Сибэкспоцентре, где нам рассказали о вариантах, мы помчались туда немедленно. Желание увидеть все это было столь велико, что мы закрыли глаза на холодно - равнодушное обращение. Мы реальные покупатели, которые хотят купить квартиру. Но когда мы представились и озвучили цель нашего визита, нам предложили подождать. Прошло 15 минут, сотрудник общался с жильцом этого дома, который делает ремонт в этом доме. Они искали ключи. Мы попросили поговорить с нами побыстрее, т.к. мы очень спешили. Озвучили наши пожелания, и сказали, что такая квартира есть на 10 этаже. В ответ услышали, что все продано, человек не понимал, о чем мы с ним говорим и чего хотим. Мы показали на схеме дома, о чем идет речь. Он сказал, что пойдет с нами и покажет, но уже через 2 минуты, пока он искал ключи, он вспомнил, что у него в 14:00 важная встреча, и ему некогда говорить с нами. Время было 14:07. Потом он сказал, что не может нам ничего показать, потому что одни мы не можем пойти, а ему некогда. Пока мы перепирались, прошло еще 10 минут. Тайный агент на встречу все не шел. Нам снова напомнили, что не до нас, потому что он опаздывает на встречу,прошло еще 5 минут. И тут сотрудником отдела продаж была произнесена фраза:

"Что вы сюда пришли? У вас хоть деньги есть?" Это было круто!!! Реально мы "выпали в осадок.
Я присела от такого общения на диванчик, который стоит у них в фойе. Мы подумали, что мужчина явно не в адеквате. Наверно заработался бедняга. Как то сникли мы после этого, пропало желание смотреть.И тут появилась добрая женщина, которая спасла ситуацию. Она стала успокаивать уже нас, потому что желание прикоснуться к лицу этого сотрудника, было велико!!! Она взяла 2 ключа, и сказала, что она нам все покажет. Мы прошли пешком на 9 этаж, но ключ к двери не подошел. Потом мы задыхаясь от скорости, потому что очень торопились, прибежали к двери на 10 этаж. И там нас не ждали тоже. Ключ не подошел. Прошло 30 минут. В отчаянии мы кинулись к выходу, и пробегая мимо 5 этажа, увидели строителей, которые делали ремонт, попросили их любезно показать то, что они ремонтируют. Реально квартиры очень компактные, планировка - умная.
Вот только после такого сервиса желание все пропало!!! Вот такие компании у нас в городе!

Цена/качество
Сервис
Прикрепленные файлы:

Комментарии

"СК "Высота"
Показать телефон