"Хорошее обращение с клиентами - это не про ИркутскЛесСтрой!"

Здравствуйте!
С компанией ИркутскЛесСтрой знаком давно, по моему с 2009 года. За этот период купил у них 3 квартиры. К качеству строительства претензий нет, но вот как они обращаются с клиентами просто ужас. Стандартная для этой компании ситуация: захожу к ним в отдел продаж, и, вместо того, чтобы все мне рассказывать и показывать, со мной обращаются отвратительно, как-будто меня там нет. На мои вопросы, говорят, что пока я не заплатил им - я не их клиент и времени они на меня тратить не будут. А когда когда принесешь им деньги за квартиру, не факт что отношение к тебе поменяется.
Складывается такое впечатление, что им все должны, а они никому ничем не обязаны. Такого отвратительного сервиса я никогда не видел.
Как строители они молодцы (не смотря на то, что не много затягивают по срокам), поэтому-то и покупаю у них квартиры, а с обслуживанием нужно что-то решать, думаю компания теряет очень много клиентов из-за этого.

Цена/качество
Сроки исполнения
Надежность
Сервис
Прикрепленные файлы:

Комментарии

Иркутсклесстрой
Показать телефон