ФСК "Новый город"

Купили квартиру перед новым годом. Было много обещаний от отдела продаж, но мой вам совет - отнеситесь скептически, много бахвальства, срок регистрации сделки и т.п. - все равно будет реальный, сколько бы они не кричали, что у них там что-то схвачено. Это особенно смешно, потому что и не было изначально нужно, по ходу - стиль продаж такой). Второе - при великих амбициях на клиента они плевать хотели. Поясню: при покупке использовали средства маткапитала, плюс ипотека и немного собственных средств. Основную часть долга предполагали загасить с продажи нынешней квартиры, все это озвучено было сразу и одобрено, как со стороны банка, так и со стороны застройщика. Купили квартиру, которая уже была введена в эксплуатацию. НО, застройщик ее нам продал как долевку, то есть без показа (показал другую квартиру, на показе рассказали что эта точно такая же, ключей нет, та точно такая же , зачем все это и тд. и т.п). А акт-то нужно подписать при сделке. Ну подписали, хорошо, застройщик ведь пяткой в грудь стучит, что все хорошо. Все это в 20-числах декабря, обещают отдать ключи, чтобы в праздники можно было начать ремонт. По итогу - плановая дата регистрации в январе, после праздников, ключи - шиш вам. После НГ обнаружили, что сделка с косяками, регистрацию приостановили, оказалось, что документы нужно заверить у нотариуса. Т.Е, якобы спецы, об этом не знали. Хорошо, нотариусы - ребята важные, с трудом удалось прорваться в этот же день. Регистрация прошла, но ключи все равно не отдают - говорят маткапитал еще не пришел. Какого черта, все это вылазит после покупки?! Мне некуда деваться, они к этому и вели по всей видимости. Кричу, чтобы ключи отдали, сбрасываю номер заявления о распоряжении маткапиталом. Вот это все - вообще просто дурдом. Проценты банку капают уже месяц, основные деньги застройщик уже получил, срок этого маткапитала - до двух месяцев, а эти люди говорят - ждите. Ну хорошо, снова ругаюсь, ключи обещают отдать. На следующий день приезжаем за ключами - менеджер ведет нас в отдел по работе с недвижимостью, там девушка передает моему мужу ключи, попутно что-то объясняя. Я стою с коляской невдалеке (там просто другого места нет). Какая-то женщина с перекошенным лицом начинает при нас ОРАТЬ, что маткапитал еще не поступил, потом она бежит в коридор и тыкая в меня пальцем начинает орать там. Потом она заходит назад и толкает меня. То есть там не просто отсутствует работа с клиентом (поскольку свои розни выяснять перед клиентом - это просто верх некомпетентности), как таковая, они по ходу еще и считают, что оказывают им благодеяние (как еще объяснить логично, такое отношение - просто не понимаю). Имя этой ненормальной - Пальцева Екатерина и она абсолютный неадекват. Я сегодня пыталась найти какие-нибудь контакты, чтобы написать руководству этой Екатерины, но на официальном сайте в принципе нет ни контактов, ни возможности оставить отзыв. По дороге в квартиру получили ключи от квартиры в дом.ру. Телефон менеджера ДОМ РУ из буклета застройщика оказался отключенным. При осмотре квартиры выявили течь из батареи, роспись карандашом по стенам в стиле "АУЕ" и оторванную пломбу на полу в ванной. Пошли в УК, там нам сказали, что если мы подписали акт приема передачи (помните, да - в декабре при сделке), то все течи - наши проблемы. А оторванная пломба вызвала такую словесную бурю у мужчины. В общем - типичное УК. Кстати телефон аварийно-диспетчерской службы из буклета застройщика - тоже отключен. Стены ровные (отклонение в пределах градуса), полы - тоже ровные, розетки и выключатели уже установлены. Между этажами - звукоизоляция, она даже торчит из пола по краям у стен. Негатив у меня в основном не с квартирой связан, это как раз вопрос решаемый и понятный. Но действия людей в совокупности вызывают желание вернуть все назад им и пусть варятся в своем котле сами. Кстати - по батарее застройщик вроде пообещал устранить этот недостаток, оставила им ключи, надеюсь что хоть этот момент будет светлым).